Steeds meer huurders weten meldpunt voor klachten in Gouda te vinden

In dit artikel:

In 2025 heeft het Huurteam van de gemeente Gouda 88 particuliere huurders geholpen via het Meldpunt Klacht over Huren. Dat is een duidelijke stijging ten opzichte van 2024 en wordt toegeschreven aan een voorlichtingscampagne (sociale media, pers) en het versturen van ruim 4.400 brieven aan huurders, verhuurders en makelaars. Van de 88 meldingen leidden 36 tot woninginspecties; in 17 gevallen werden daadwerkelijk misstanden geconstateerd. Het team gaf 13 uitgebreide juridische adviezen en 39 korte adviezen telefonisch of per e-mail. Bij controles kwam vooral te hoge huur en achterstallig onderhoud naar voren; huurders betaalden volgens het Huurteam gemiddeld zo’n €222 per maand te veel.

Sinds 1 januari 2024 bestaat het meldpunt; de gemeente zegt dat de cijfers aantonen dat het in een behoefte voorziet en bijdraagt aan eerlijkere huurprijzen en betere behandeling van huurders. Tegelijk zijn veel huurders terughoudend met juridische stappen uit angst voor verlies van een tijdelijk contract; de gemeente zal niet tegen de wens van een huurder handhavend optreden om die huurder te beschermen. Voor 2026 plant Gouda proactieve controles en gerichte opsporing van verborgen misstanden, met speciale aandacht voor kwetsbare groepen zoals arbeidsmigranten die nu nog vaak buiten beeld blijven.